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Studio de Moda - Produtos para seu Estilo

Ajuda | Perguntas Frequentes (F.A.Q)

FAQ
1. Como Comprar?

Para comprar, basta navegar no site pelas Categorias ou pelo Sistema de Busca digitando o que procura, Ao encontrar o produto desejado clique em COMPRAR. Você pode continuar comprando, adicionando novos produtos ao carrinho e dessa forma pagar apenas um frete!

Terminou de escolher? Conclua sua compra! Se ainda não é cadastrado, clique aqui, solicitamos alguns dados para então lhe direcionar a Central de Pagamento do Pagamento Digital – a forma mais segura de comprar pela Internet! O Pagamento Digital garante a compra ou o dinheiro de volta.

Caso tenha problemas com aprovação no Pagamento Digital, entre em contato conosco para que possamos lhe oferecer outras modalidades de pagamento.

2. Quando receberei minha compra?

Todas as compras são despachadas em até 48hs por Sedex . Acrescente mais 1 dia útil para capitais e de 2 a 3 dias úteis para cidades do Interior.

3. Estou fora do Brasil. Posso comprar?

Sim, o Studio de Moda envia para todos os países. Entre em contato para calcularmos o frete internacional.

4. Quem garante que esse site é confiável e que receberei minha compra?

O Studio de Moda é uma empresa registrada com CNPJ e com sede própria em São Paulo. (localização)

Todas as compras pelo nosso site são pagas pelo Pagamento Digital – um sistema seguro que garante ao comprador o recebimento de sua compra. Saiba mais em www.pagamentodigital.com.br

Fazemos questão que nossos Clientes consultem serviços de busca e opinião sobre nossos produtos e atendimento. Nós atendemos todas as especificações padronizadas recomendadas pelo PROCON, e estamos de acordo com o Código do Consumidor. Consulte o site do Procon ou então Reclame Aqui caso tenha alguma dúvida.

5. Os produtos são Originais?
Sim, todos os produtos comercializados no site são 100% originais e são Autenticadas por especialistas.

 

6. Os produtos são Novos?

Todas as Peças de Vestuario Masculino e Feminino são oriundas de Pontas de Estoque, Lojas Multimarcas, Outlets e são Novas.

As Bolsas tem diversas Origens. Compramos de Acessorias de Imprensa que trabalham as marcas, Produtores de Moda e temos um mailing de fornecedoras clientes das melhores boutiques do país.

Sendo assim, preste atenção nos anuncios que contem o selo Produto Novo e nas fotos dos produtos onde poderá utilizar o Zoom e ver detalhes das peças anunciadas.

Óculos de Sol são oriundos de diversas óticas do país e são Novos. Nem todos acompanham o estojo original da marca e nesses casos um estojo da ótica fornecedora será enviado com o produto.

 Temos produtos novos e usados em nosso site. Preste atenção na descrição e nas fotos. Todas as peças tem garantia de funcionalidade e autenticidade.

7. Os produtos acompanham certificado e Nota Fiscal?

Todos os produtos são acompanhados de Nota Fiscal e  as bolsas enviadas também com Certificado de Autenticidade.

8. Recebi minha compra mas não era o que eu esperava. Posso trocar?

Sim, desde que nos devolva o produto com embalagem original, certificados, tags e nota fiscal dentro do prazo de 7 dias.

Assim que recebermos a sua compra, emitiremos um Vale Presente no valor dela para que efetue uma nova compra.

Os custos de Frete correm por conta do Comprador.

9. Estou com dúvidas quanto as medidas e numerações usadas no site, como elas são feitas?

Vendemos marcas nacionais e internacionais, por isso criamos uma tabela de conversão para você saber quais são as equivalências das suas medidas, clique aqui para acessar nossa tabela.

Rua Cardeal Arcoverde, 607 - Jardim Paulista - São Paulo - SP | Fone: 11 3791-1000